Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• MOR B.V.: de dienstverlener, gevestigd te Alphen aan den Rijn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51748363.
• CloudWerkplek Service: de handelsnaam waaronder MOR B.V. cloud werkplek diensten aanbiedt.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met MOR B.V.
• Dienst: alle door MOR B.V. aangeboden diensten, waaronder cloud werkplekken, managed IT services en cloud hosting.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen MOR B.V. en de klant met betrekking tot de levering van diensten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen MOR B.V. en de klant.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 - Aanbiedingen en Offertes

Alle aanbiedingen en offertes van MOR B.V. zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

MOR B.V. kan niet aan haar offertes worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Prijzen in aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4 - Totstandkoming Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van MOR B.V. heeft aanvaard.

Aanvaarding kan geschieden door ondertekening van een offerte, schriftelijke bevestiging, of door daadwerkelijk gebruik te maken van de diensten.

Artikel 5 - Dienstverlening

MOR B.V. zal de diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

MOR B.V. heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.

De uitvoering van de diensten geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord door de klant.

MOR B.V. streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% voor de cloud werkplek diensten, met uitzondering van gepland onderhoud en overmacht.

Artikel 6 - Gebruik van de Dienst

De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de dienst en dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.

Het is de klant niet toegestaan om:

• De dienst te gebruiken voor illegale doeleinden
• Inbreuk te maken op rechten van derden
• Spam of ongewenste berichten te versturen
• De dienst te gebruiken op een wijze die schade kan toebrengen aan MOR B.V. of derden
• Toegang te verkrijgen tot systemen waarvoor geen toestemming is verleend

Bij overtreding van deze bepalingen heeft MOR B.V. het recht om de dienstverlening direct op te schorten zonder voorafgaande waarschuwing.

Artikel 7 - Gegevens en Back-ups

De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn gegevens, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

MOR B.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van gegevens, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove schuld van MOR B.V.

Artikel 8 - Prijzen en Betalingsvoorwaarden

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij niet tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is MOR B.V. gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

MOR B.V. heeft het recht om prijzen jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aan de klant meegedeeld.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

MOR B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove schuld van MOR B.V.

De aansprakelijkheid van MOR B.V. is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.

Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

MOR B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 10 - Overmacht

MOR B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van MOR B.V. onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder:

• Storingen in internet, datacommunicatie of telecommunicatie
• Storingen in elektriciteitsvoorziening
• DDoS aanvallen of andere cyberaanvallen
• Overheidsmaatregelen
• Natuurrampen
• Oorlog of terrorisme

Artikel 11 - Duur en Beëindiging

Overeenkomsten worden aangegaan voor de overeengekomen periode en worden automatisch verlengd, tenzij één van de partijen de overeenkomst opzegt.

Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.

MOR B.V. heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:

• De klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt
• De klant in staat van faillissement wordt verklaard
• De klant de voorwaarden schendt

Artikel 12 - Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

Artikel 13 - Wijziging Voorwaarden

MOR B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aan de klant meegedeeld.

Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de nieuwe voorwaarden in werking treden.

Artikel 14 - Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen MOR B.V. en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MOR B.V. is gevestigd.

Contact

Laatst bijgewerkt: 13 maart 2026